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AIG損保の火災保険の口コミをアンケート調査!元損保社員が徹底解説!

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元損保社員でファイナンシャルプランナーの筆者がAIG損保の火災保険「ホームプロテクト総合保険」について徹底解説していきます。

AIG損保の火災保険はこんな人におすすめ!
  • 安心して保険会社に自宅を任せたい方
  • Webで申し込みをする予定の方
  • ご自宅がオール電化の方
  • ご自宅が耐火構造、もしくは建てて間もない方
  • 保険金の支払いをできるだけ早くもらいたい方

こちらに該当する人は、AIG損保の火災保険「ホームプロテクト総合保険」を検討してみてもいいかもしれません。

AIG損保の火災保険の見積もりは無料の一括見積もりサイト「保険スクエアbang!」がおすすめです。詳しくはページ下部をご覧ください!

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AIG損保の火災保険のメリット!

  1. 実は大手損保よりも保険金の支払いで安心できる!
  2. 割引制度が豊富!
  3. 他社を圧倒!保険金の支払いが迅速!
  4. 補償以外に3つのサービスが提供されている!
  5. 築古物件でも契約ができる!

実は大手損保よりも保険金の支払いで安心できる!

そもそもAIG損保って聞きなれない名前だな~

AIG損保はアメリカン・インターナショナル・グループの略で、多国籍の保険会社の子会社なんです。

AIGは米国に本拠を置き、世界有数の規模を誇る保険グループとして、80 以上の国や地域で保険事業を展開しています。
日本では1946年に営業を開始。スポンサーとして有名なのは、ニュージーランドラグビー協会(オールブラックス)の公式保険パートナーでもあります。

そんなAIG損保は保険金支払いでも安心して任せることができます。
保険金支払いの余力を示す指数(ソルベンシー・マージン比率)では2022年時点で1,263.0%としっかりとした保険金の貯えがあることを示しています。

ちなみに東京海上日動は856.2%、三井住友海上が810.7%、損保ジャパンが717.3%と日本のメガ損保と比較してもその差は歴然としています。

ソルベンシー・マージン比率とは?
大災害や株の大暴落など、通常の予測を超えて発生するリスクに対応できる「支払余力」を有しているかどうかを判断するための行政監督上の指標の一つで200%を下回ると危険水域と言われています。

割引制度が豊富!

代理店型損保で基本的に割引制度が少なく、月々の保険料も上がってしまいがちですが、AIG損保の火災保険は割引制度が豊富です。

AIG損保の割引制度の一部を紹介します。

  • Web申込割引
    パソコンやスマートフォンで“専用Webサイト”にてお手続きいただいた場合に、5%のWeb申込割引を適用します。
  • オール電化住宅割引
    オール電化住宅(住宅内の空調、給湯、調理などのすべての設備を電気でまかなう住宅)である場合、弊社所定の申告書をご提出いただくことで適用できます。
  • 耐火性能割引
    外壁の耐火時間が60分以上(T構造耐火性能割引)または45分以上(H構造耐火性能割引)に該当する建物で、建築確認申請書第四面等でその耐火時間の確認ができる場合、その写しをご提出いただくことで適用できます。
  • 築浅割引
    保険の対象となる建物の建築年数が10年未満の場合に適用します。
  • 建物・家財セット割引
    建物と家財を同一保険証券でご契約いただいた場合に家財の保険料に適用します。

他社を圧倒!保険金の支払いが迅速!

AIG損保は保険金の支払いも非常に早く場合によっては書類の提出前に見込み額の半額をいただける場合もあります。
保険金の支払いについては他損保と比較しても考え抜かれており、被災者再建に向けた取り組みが素早い対応となります。

保険金の高額内払い

大規模な自然災害により被災されて保険金がお支払いできる場合、保険金請求書などの通常必要な書類の提出前に、損害保険金の見込み額の最大50%までの保険金を最短10日でお支払いすることが可能です。

ATM受取

お客さまがメールまたはSMSで通知される情報をセブン銀行ATMに入力するだけで、キャッシュカードや預金 通帳などがお手元にない場合にも、最短1時間程度で保険金の一部 (最大10万円)を現金でお受取りいただけます。

24時間立ち合い予約可能

もし現地調査が必要な場合は、立会い予約システムで24時間いつでもオンライン上からお客さまご自身で立会い日時の予約ができるため、日程確定までの時間を短縮できます。

建物修復工事サービス

建物に火災などの損害が発生し、お客さまからご要望があった場合は、AIG損保と提携している専門家を派遣し、損害調査を適切に行います。 また、建設の専門家が修復工事を行うことで、お客さまに安心の品質をご提供いたします。

ここまで保険金の支払いに力を入れている損保ってあるの?

正直、保険金の支払いの対応についてはAIG損保の右に出る保険会社はいないぐらいトップクラスです

補償以外に3つのサービスが提供されている!

AIG損保ではリビングプロテクト総合保険を契約することで補償以外に3つのサービスを受けることができます。

住まいのかけつけサービス

以下の事故で困った際は24時間・365日受付し、専門業者を手配します。

  • エアコンの水漏れ
  • トイレのつまり
  • 鍵の紛失
  • シャワーのお湯が出ない

健康・医療に関する電話相談、情報提供サービス

以下の6つの相談内容について利用することができます。

  • 健康・医療・介護・育児電話相談
  • メンタルヘルス電話相談
  • 福祉・介護事業者案内
  • ベビーシッター派遣業者案内
  • 病院・老人福祉施設案内
  • 人間ドック施設案内

日弁連弁護士ご紹介サービス

弁護士費用等補償特約を契約している方のみ対象となる事故が発生した場合に、日本弁護士連合会(日弁連)を通じて、各都道府県の弁護士をご紹介します。

築古物件でも契約ができる!

2023年以降、築古物件、特に築40年以上の物件は火災保険を契約できない損保が増えてきました。

大手損保である東京海上日動や損保ジャパンも築古物件の契約に制限があり、契約の引き受けが厳しくなっています。

しかし、AIG損保では築古物件が契約できないという制限があるということは公表されておらず、築古物件でも制限なく契約ができる可能性が高いです。

築古物件の各社対応は以下の記事で詳しくまとめています!

築40~50年以上の築古物件は火災保険に入れない?2024年にも厳しくなる!築50年以上、築40年以上になると火災保険が入れない場合が2023年から出てきました。古い家(築古物件)でも入れる火災保険と入れない火災保険を元損保社員が徹底解説します。...

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AIG損保の火災保険のデメリット!

  • 補償のカスタマイズができないため、保険料が割高!
  • 免責金額の選択肢がせまい!

補償のカスタマイズができないため、保険料が割高!

AIG損保の火災保険はプラン型(パッケージ型)の火災保険であるため、補償を自分でカスタマイズすることができません。
そのため、必要のない補償まで組み込まなければならない場合もあります。カスタマイズし補償を外すことで保険料を抑えることができますが、プラン型はその分月々の保険料が割高になってしまいます。

AIG損保の火災保険「ホームプロテクト総合保険」は現在プランが4つあるため、4つのプランから選択することになります。

水災(床上浸水)の補償外したいんだけど、無理かな?

2020年時点ではマンションにお住まいの方のみ外すことができますが、一戸建てにお住まいの方は外すことができません

免責金額の選択肢がせまい!

免責金額とは?
自己負担金額のことで、例えば免責金額10万円で損害額30万円の場合、受け取れる保険金は20万円になる  

AIG損保の火災保険は他社と比較して、免責金額の選択肢が少ないという部分がデメリットです。
他社では免責金額が0円、1万円、3万円、5万円…と選択ができ、免責金額を上げることで保険料を安くできる仕組みになっています。

AIG損保のホームプロテクト総合保険の場合は免責金額の選択肢は以下の通りとなります。

  • 風災・雹災・雪災:「自己負担なし」または「自己負担20万円」
    不測かつ突発的な事故:「建物・家財ともに5万円」または「建物10万円かつ家財1万円」  

特に風災における免責金額の選択肢はもっとほしいです。

自己負担額の選択肢の幅が広がれば、保険料を割安にしたりとできることもあるため、デメリットに感じられる方もいらっしゃると思います。  

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AIG損保の火災保険の口コミは?

アンケート集計人

100名以上の火災保険加入者から独自でアンケートを取りました。良いことも悪いこともリアルな口コミ・評判をご覧ください。

「火災保険の評判」アンケート対象

以下損害保険会社から契約している、契約したことがある火災保険・火災共済の保険会社を選択してもらいました。

損保ジャパン、東京海上日動、三井住友海上、あいおい、AIG、SBI、ジェイアイ傷害、セコム、セゾン自動車、ソニー、日新火災、共栄火災、楽天、JA、全労済、都道府県民共済、コープ共済

満足度調査

契約している火災保険の満足度として「とても満足、やや満足、どちらともいえない、やや不満、とても不満」の5つの選択肢から選んでもらいました。

「非常に満足」と回答した方の口コミ!

家財の補償が充実している(30代女性の口コミ)

■総合満足度:★★★★★
■火災保険申請の経験:なし

住宅ローンを組むときに、住宅ローン会社を利用している専用で申し込むことができる火災保険に申し込みました。通常よりも20%以上お得に申し込むことができました。

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住宅ローン会社利用や、web申し込み割引がありました。
また、築浅割引もありました。
購入した住宅は築5年ほどだったので、適用されました。
今回私はマンションを購入したのですが、プランは一戸建てとマンションプランに分かれており、それぞれのリスクに合わせた内容になっていました。
補償内容に関してが、家財の補償が充実しているのが助かります。
リビングを見渡すだけで、合計で何百万ものテレビやソファ、ダイニングなどの家財があるので、これで安心です。

プランは最低限のものから充実したものまで色々と選ぶことができますが、私たちは今回風災被害を補償するか迷いました。
そこまで金額が上がらなかったので、風災も補償してもらったのですが、これが良かったです。
タワーマンションの上層階ということもあって、雨風がちょっとでも吹くとかなり窓ガラスが揺れて、恐怖感が強いです。

実際何か被害があったわけではありませんが、入っていて良かったと思いました。
マンションプランの特約も充実しており、共有部分の破損等に対して補償されるものもあり、入りました。
子どもがやんちゃなので、何かあったときのためです。
とても安心して生活することができています。

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AIGは世界的な企業なので安心(40代男性の口コミ)

■総合満足度:★★★★★
■火災保険申請の経験:なし

仕事でお世話になっている方が、損害保険の代理店をしており、仕事の付き合いで加入しました。
加入当時は富士火災という会社で、AIUと合併してAIGになりましたが、国内社から外資系の保険会社に変わることで少し不安な部分がありましたが、代理店からもとくに保険料も補償内容も変わらないから安心して欲しいとの連絡があり、ホッとしました。

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その代理店とはいまは遠く離れたところに住んでいるので、会う機会はほとんどないのですが、たまに連絡をいただけるので、こちらも安心して任せていると言った状況です。
更新の書類などは郵便でやりとりしているので特に不都合はありません。火災保険は自動車保険などと比べるとあまり各社の保険料に差がつかないと聞いているので、他社と比較してみたことはありません。

次の更新のタイミングが来たら比較サイトなどで見てみようと思っています。
ただ、代理店の方との付き合いも長く、かなりお世話になってきたので、保険料が大きく変わらない限りは、代理店から加入し続けるつもりです。万が一のときも知っている代理店にフォローしてもらった方が安心できるとも考えています。
またAIGは世界的な企業なので、そういった部分でも大きな安心感があります。

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有名だけど、あまり保険料は高くなかった(20代女性の口コミ)

■総合満足度:★★★★★
■火災保険申請の経験:なし

今加入してあるAIGを選んだ理由は、それなりに有名だけど、あまり高くなかった点です。
大手の保険会社はやはり保険料が高く、保険請求をするかどうかわからないのに、そんなに保険料を払うことができないと思い、ちょうどいい保険料のAIGにしました。
建築業者の担当者の方に相談をして加入をしたのですが、紹介していただいた保険の担当者の方も親切でしたし、保険内容についてもとても丁寧に教えてくれました。

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また、建築業者の方からの紹介でしたので、地震保険の割引になる確認資料などもスムーズに用意することができ、特に問題もなく加入することができました。
その後の更新はまだしていないので、特に連絡はありませんが、私としてもそんなに頻繁に連絡がきても困るので、ちょうどいい距離感だと思っています。

また、サービスとして住まいのかけつけサービスがついていて、トイレが詰まったりした時に、業者の手配をしてもらえるので、水回りに困ったことがあったら頼りたいサービスだと思いました。
このようなサービスがあるだけで心強いので、使ったことはまだありませんが、安心して生活ができると思います。保険料も大手よりはお安く、補償内容も充実しているので、大変満足しています。

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「やや満足」と回答した方の口コミ!

保険内容についての書類が、少し分かり辛いが、保険料はお得(20代女性の口コミ)

■総合満足度:★★★★☆
■火災保険申請の経験:なし

不動産屋に勤める友人の紹介でマンションを購入した際に、AIGの火災保険も一緒に勧められ、加入しました。加入して今年で5年目になりますが、一度も申請したことはありません。
1年に1度の更新と保険料納付である事と、それほど高額では無いことで、もったいないと思うことも無く、毎年御守り代わりに更新しているという感じです。

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代理店は、毎年更新の1ヵ月前に葉書で知らせてくれますし、更新手続きも分かりやすく手引きされている書類が届き、こちらからも記入した後に、郵送でのやりとりですべてが終わるのでとても便利だと思っています。
火事だけでなく、地震や台風などの自然災害、雨漏りなどの日常生活でのトラブルにも対応してくれる保険内容になっているので満足しています。

掛け金が安いので、補償もそれなりのレベルではありますが、子育て真っ盛りの私たち夫婦にとって、他社と比べるとこのままAIGの火災保険に入っていた方が良いだろうと思っています。
毎年送付されてくる保険内容についての書類が、少し分かり辛いので、もう少し詳しくどのレベルの損害であれば、申請ができたり、どれくらいの補償がされるかなどを記載してもらえれば、より有難いなと思います。

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水災補償を外し、保険料を安くした(50代男性の口コミ)

■総合満足度:★★★★☆
■火災保険申請の経験:なし

きっかけは5年前でした。
知人が富士火災海上保険株式会社にて、営業をしていたことです。
丁度その頃から異常なまでに季節外れの台風やゲリラ豪雨等による災害被害が、日本全国各地で発生し、異常とも言えるそれらによる被害が発生しました。

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その為、損害保険会社各社は、火災保険分野の総合保険や地震保険について、保険料率の見直しを行い、過去には経験したことが無いような商品価格の値上げを実施されたことでした。
そのせいで、自身の契約する“地震保険付帯住宅総合保険”の保険料が、2~3割程度上昇しました。

その後、数社から住宅(マンション団地総合保険)のパンフレット等を取り付け、自宅のマンション団地にピッタリなものを調べました。
その時に富士火災海上保険株式会社の知人より勧められた商品が、現在自宅に契約しています“地震保険付帯ホームプロテクト総合保険”だったのです。

自宅は、マンションの6階部分で、河川等からは相当に物理的距離があることから、保険で想定されている浸水被害事故に遭うことは無いと思い、“水災担保を除外した”形で、値上げ金額を下げることができました。
相当の効果がありました。請求したことは、ありません。

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車が家に突っ込み保険申請した(30代女性の口コミ)

■総合満足度:★★★★☆
■火災保険申請の経験:あり

AIGを選んだ理由は、家を建てた際に保険代理店の方におすすめされたからです。
値段が安く、あまり負担額がないことが大きな決め手となりました。
また、他社と比較して、カバーする保険内容が大きいこと、使わない項目が省きやすかったことが良いと思い契約しました。

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火災保険を申請した理由は、新築したばかりの時に車で後ろに下がりすぎてしまい、家に突っ込んでしまったからです。
自損事故なので車の保険は出なかったのですが、火災保険は下りるとのことで、状況を担当の方に説明させて頂きました。
壁がガルバリウム製だったのですが、かなりへこんでしまい、雨避けの部分も破損がありました。
写真を撮って、状況を説明した文章を担当の方に送ったところ、スムーズに対応して貰えて安心しました。

工事のあと、1ヶ月前後で見積もり通りの金額が支払われたので、こちらの負担は車の修理のみで済みました。
ガルバリウムは貼り替えだと金額が大幅に跳ね上がるので、パテで埋め込みをしてもらいました。
雨避けは短く分かれているパーツのため、上から同じものを被せてカバーしてもらいました。
保険代理店を通して対応して頂いているので、直接やりとりした訳ではありませんが、対応の素早さには大変満足しています。

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セブンイレブンのATMで保険金の一部を引き出すことができるのが魅力(30代男性の口コミ)

■総合満足度:★★★★☆
■火災保険申請の経験:なし

地震保険が自動的に付帯されており、台風や大雪などの自然災害にも対応してくれる保険であるためです。
24時間いつでもパソコンやスマートフォンで簡単に申請でき、セブンイレブンのATMで保険金の一部を引き出すことができ、早期に生活再建ができます。オンライン申請による割引もあります。

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オール電化のため、オール電化住宅割引や建物の外壁の耐火性能に応じた耐火性能割引もあるのが魅力です。火災、落雷、破裂・爆発だけでなく、水災、風災、雹災や雪災、物体の落下・飛来・衝突、水濡れ、労働争議に伴う破壊行為、盗難も対応してくれてありがたいです。
上記災害によって近所などとトラブルになった場合、個人・受託品賠償責任補償特約、類焼損害補償特約や弁護士費用等補償特約があるため、弁護士費用に困らなくて済みます。

大手損害保険会社であるため、経営統合・合併があったとしても倒産する心配は今のところありません。
地震火災費用保険金、事故時諸費用保険金、残存物取片づけ費用保険金、損害防止費用保険金や修理付帯費用補償特約もあるため、現時点で火災保険/地震保険を申請したことはありませんが、何も心配することなく住み続けることができます。

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「普通」と回答した方の口コミ!

事前に補償内容の例題が全て示されているといい!(60代男性の口コミ)

■総合満足度:★★★☆☆
■火災保険申請の経験:なし

この火災保険を選んだ理由は父の代から加入していて父の死後に名義を引き継いで、そのまま継続して加入しているからです。
引き継ぎの際には、家まできてくれて契約を行なってくれました。

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自分で保険会社まで行くのは面倒ですし、インターネット上で手続きをするのは何か困ったことがあった場合にそこで止まってしまうので不安ですし、スピーディに進みません。
家でしっかりと説明を聞いて疑問点はすぐに質問できたので、不安なく契約の更新ができました。特別に問題点があるわけではないので、他社と比較して契約更新したわけではないですが通常の火災だけではなくてもらい火も補償してくれます。

自然災害は台風とか落雷などたくさんありますが、これらも補償対象になるので非常にいいです。ただ補償が多岐にわたっているのはいいのですが、これは保険金が下りるだろうと思っていても下りない場合があるのではないかと心配です。
とりあえず何か問題が起きたら保険金が下りるかどうかを確認するために連絡してくださいと言われているのですが、事前にわかりやすく例題が全て示されているといいなと思います。
ただ対応はとてもいいので、長く付き合っていきたいなと思っています。

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保険料は年々上昇傾向で値下げしてほしい!(20代女性の口コミ)

■総合満足度:★★★☆☆
■火災保険申請の経験:なし

契約している賃貸からすすめられたので、AIG損保の賃貸用火災保険に加入しています。

内容としては、火災、落雷、住宅外部からの物体の衝突、盗難、水災といったケースの他、突発的事故による破損や引っ越し中の家財の事故等でも家財の補償の対象となっています。また、戸室修理費用や事故時諸費用といった費用の補償、賠償責任の補償が含まれている他、ドアロック交換費用補償特約や臨時賃貸・宿泊費用補償特約などがあります。

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家財の補償など基本的な補償は網羅している他、水道や鍵、エアコン、給湯器のトラブルでの24時間応急処置サービス等もセットとなっているため、安心できます。

他社の保険内容にも似通ったサービスがあると思います。実際に依頼したことはありませんが、万が一のことを考えるとやはりこういったサービスが付属しているのは頼もしく感じます。

なお、現在の金額は2年契約で20,180円。
何度か同じような内容で契約更新していますが、金額自体は年々上昇傾向です。

とは言え近年の景気のことや補償内容を考えれば値上げも仕方ないと思える範囲内のものなので大きな不満はありませんが、もう少し値下げしてほしいという気持ちも多少あります。

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保険料は一括払いをして正解だったと思う!(30代女性の口コミ)

■総合満足度:★★★☆☆
■火災保険申請の経験:なし

建売住宅を購入した際、家探しの仲介業者さんの紹介で現在の火災保険を選びました。
他の保険会社も調べ、自身が入っている自動車保険と同じ会社での火災保険も検討したのですが、地震保険付で月額5000円ほどかかるとのことでした。

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一方、紹介いただいた火災保険は同じく地震保険付で、10年分を一括支払いでおよそ25万円ほどでした。保険は入っておくべきものですが、子供も小さく、他にかかるものを考え、最初の10年分は先に払っておこうといった結論になりました。

火災保険自体使う機会は今のところありませんが、先払いしておいたことで月々の家計の出費は抑えられていると感じています。
また保険を紹介してくださった仲介業者さんはFPの資格を持っており、心配していた家計のことなどを伺った上でどの部分を抑えていけば生活していけるのか相談にのってくださいました。

その中で、家購入のタイミングで一緒に火災保険も10年分先払いを勧められました。家購入時は夫婦共働きでしたので、働けているその時点で払える場合は払ったほうがよいとのことでした。
夫婦で話し合い、最終的に一括で先払いとしましたが、月々払っていく方法ももちろんあり、どちらが良いとは言えません。

しかし現在の物価高や予想外の家庭の事情で私も専業主婦となり、今は先払いにして良かったと感じております。
保険を選ぶときは将来こうなるだろうといったことはなく、予想外の出来事もありますので、専門家と相談しつつ、その時の家庭の状態で決めていくほうが良いかもしれません。

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AIG損保の火災保険を元損保社員が総評!

保険金の支払いに力を入れるアメリカン火災保険!

AIG損保の魅力はやはり保険金の支払いにあります。
大型の災害が起きたときは前払いで一部保険金がもらえたり、保険金の支払いでは他社を圧倒しています
ここら辺は流石アメリカ出身の火災保険と言えばよいのか、ザックリとしており、日本の損保ではできないようなことも難なくやってのけてしまうようです。
保険金の支払いにも余力があるため、安心して自宅を任せることができます。

しかし、補償のカスタマイズができなく、不要な補償まで契約しなければならない場合があり、それにより保険料も割高になってしまう点は判断材料にするべきです。

ただ、どんな災害が起こるかわからなくなってきた近年では、不要と思って外してた補償も必要であったりするかもしれません。

是非あなたが保険を選ぶ判断材料にしてください!    

火災保険は年々値上がりしている今見直しを!

火災保険ってよくわからないし、今のままでいいかな~!

ちょっと待った!!
実はここ5,6年で火災保険料は1.5倍〜2倍以上に値上がっているのをご存知ですか?

過去にも保険料の目安となる「参考純率」が2018年に5.5%2019年に4.9%2022年には10.9%2024年に13.0% 全国平均で値上がりしています。
保険会社は火災保険分野が13年連続赤字で、今後も災害の増加や住宅部材の値上げ、円安の影響で保険料は値上がりするという可能性が高く、家計の節約には火災保険は見直しが必須です。

保険料ってそんなに上がっているんだ!
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元損保社員が教える火災保険の選び方!ブログでしか教えられない情報火災保険ブログ「元損保社員のつぶやき」では火災保険の選び方を火災保険専任の元損保社員でFPの筆者が5つのステップを紹介しています。火災保険と聞くと難しく考えられるかたも多いですが、できるだけ難しい言葉をぬきでまとめています。おすすめの補償内容や、補償として外しても良い特約も紹介します。...
ABOUT ME
元損保社員のつぶやき編集部
【経歴】2012年に損害保険会社に中途入社⇨火災保険損害サービス課で8年間勤務⇨損害保険会社を退職後、実家を継ぐ【資格】ファイナンシャルプランナー2級/アフィリエイテッドファイナンシャルプランナー(AFP)
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